নিয়ম ও শর্তাবলী

১. পরিচিতি

cv33-এ স্বাগতম, একটি আন্তর্জাতিকভাবে বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশ ও তার বাইরের খেলোয়াড়দের সেবা দেয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("T&C") আপনার ("ব্যবহারকারী") এবং cv33 ("প্ল্যাটফর্ম")-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করে, বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

cv33 যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তগুলি পরিবর্তন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের জন্য পর্যায়ক্রমে এই পেজটি পরীক্ষা করা আপনার দায়িত্ব। যেকোনো সংশোধনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া আপডেট করা শর্তাবলী গ্রহণ করার সমতুল্য।

২. যোগ্যতা

cv33 নিবন্ধন করতে এবং ব্যবহার করতে, সমস্ত ব্যবহারকারীকে ব্যতিক্রম ছাড়াই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে। সকল খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও সম্মতিমূলক পরিবেশ বজায় রাখতে cv33 এই শর্তগুলি কঠোরভাবে প্রয়োগ করে:

• নিবন্ধনের সময় আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে (শুধুমাত্র ২১+)।
• আপনাকে অবশ্যই একজন প্রাকৃতিক ব্যক্তি হতে হবে এবং স্পষ্ট অনুমোদন ছাড়া অন্য কোনো ব্যক্তি বা কর্পোরেট সত্তার পক্ষে কাজ করা যাবে না।
• নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার এখতিয়ারের আইনের অধীনে অনলাইন জুয়া নিষিদ্ধ নয়। যে ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করে স্থানীয় আইন লঙ্ঘন করেন তাদের জন্য cv33 কোনো দায়িত্ব গ্রহণ করে না।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি ব্যবহারকারী cv33-এ ঠিক একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই বা ভিন্ন নাম, ইমেইল ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতিতে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার ফলাফল দেবে।

পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য

আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য আপনি সম্পূর্ণরূপে দায়ী। লগইন তথ্য সুরক্ষিত না রাখার ফলে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে উদ্ভূত যেকোনো ক্ষতির জন্য cv33 দায়ী থাকবে না। আপনি যদি কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ করেন, তাহলে প্রদত্ত যোগাযোগ ইমেইলের মাধ্যমে অবিলম্বে cv33 সাপোর্টকে অবহিত করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

cv33 যেকোনো সময় আপনাকে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) পদ্ধতি সম্পন্ন করতে বলতে পারে। এতে সরকার-ইস্যুকৃত ছবিসহ পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাইকরণ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে যাচাইকরণ সম্পন্ন না করলে উত্তোলনের সুবিধা বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস স্থগিত হতে পারে। সমস্ত KYC নথি আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালনা করা হয়।

৪. জমা ও উত্তোলন

cv33 বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য উপযুক্ত বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে, যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং নির্বাচিত ব্যাংক ট্রান্সফার বিকল্পসমূহ। সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্রক্রিয়া করা হয়। প্ল্যাটফর্মটি ২৪/৭ ভিত্তিতে পরিচালিত হয় এবং পদ্ধতি-নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় সাপেক্ষে বেশিরভাগ পেমেন্ট লেনদেন দ্রুত সম্পন্ন হয়।

জমার নীতি

সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০। পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছ থেকে সফল নিশ্চিতকরণের পরে আপনার cv33 অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে জমা ক্রেডিট করা হয়। cv33 জমার কোনো ফি নেয় না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী নিজস্ব ফি প্রয়োগ করতে পারে। ব্যবহারকারীরা সঠিক পেমেন্ট বিবরণ জমা দেওয়া নিশ্চিত করার জন্য দায়ী — ব্যবহারকারীর ভুলের কারণে ভুল অ্যাকাউন্টে পাঠানো অর্থের জন্য cv33 দায়ী নয়।

উত্তোলনের নীতি

উত্তোলন নিম্নলিখিত শর্তাবলী সাপেক্ষে:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। এই সীমার নিচে অনুরোধগুলি প্রক্রিয়া করা হবে না।
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতি অনুযায়ী, উত্তোলন শুধুমাত্র প্রাথমিক জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে।
• অসম্পূর্ণ বাজি ধরার শর্ত সহ সক্রিয় বোনাস শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত জমা করা অর্থ উত্তোলন বিলম্বিত বা সীমাবদ্ধ করতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

cv33 স্বাগত বোনাস, ফ্রি স্পিন, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক ডিল এবং BPL, IPL, ঈদ এবং পহেলা বৈশাখের মতো ইভেন্টের সাথে যুক্ত মৌসুমী প্রমোশনসহ বিভিন্ন প্রচারমূলক অফার দেয়। সমস্ত বোনাস বিচক্ষণমূলক এবং নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তপত্রে বর্ণিত শর্তাবলীর সাপেক্ষে, যা এই সাধারণ নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে পড়তে হবে।

নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলি cv33-এর সমস্ত বোনাস অফারের জন্য প্রযোজ্য:

• নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তে অন্যথা উল্লেখ না থাকলে সমস্ত বোনাসে বোনাসের পরিমাণের ন্যূনতম ২০x বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) থাকে।
• বোনাস নির্দিষ্ট বৈধতার উইন্ডোর মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে ক্ষতিপূরণ ছাড়াই বাজেয়াপ্ত হয়।
• cv33 যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার — বোনাস হান্টিং, আর্বিট্রেজ কৌশল বা মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং সহ কিন্তু এতেই সীমাবদ্ধ নয় — বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্তের ফলাফল দেবে।

৬. দায়িত্বশীল গেমিং

cv33 তার সমস্ত সেবায় দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন প্রচার করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে জুয়া একটি আনন্দদায়ক বিনোদন হওয়া উচিত, আর্থিক সমাধান বা বাধ্যবাধকতা নয়। আমরা সকল খেলোয়াড়দের — বিশেষত বাংলাদেশে — তাদের সময় ও ব্যয়ের উপর ব্যক্তিগত সীমা নির্ধারণ করতে দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করি। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে জমার সীমা, সেশন টাইম অ্যালার্ট এবং স্ব-বর্জন বিকল্পসহ সরঞ্জাম পাওয়া যায়।

আপনি যদি মনে করেন যে জুয়া আপনার বা আপনার আশেপাশের মানুষের জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি জুয়া আসক্তি সহায়তায় বিশেষজ্ঞ স্বাধীন সংস্থার কাছ থেকেও নির্দেশনা নিতে পারেন। বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য, cv33 দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করে যে জুয়ার অভ্যাস নিয়ন্ত্রণ করা কঠিন হলে একজন বিশ্বস্ত পরিবারের সদস্য বা মানসিক স্বাস্থ্য পেশাদারের সাথে যোগাযোগ করুন। আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।

৭. নিষিদ্ধ আচরণ

cv33-এ নিম্নলিখিত আচরণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, অর্থ বাজেয়াপ্ত এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রেফার করার ফলাফল দেবে:

• অন্যান্য খেলোয়াড় বা প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে অন্যায্য সুবিধা পেতে ডিজাইন করা অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সরঞ্জাম বা যেকোনো সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং, ম্যাচ ফিক্সিং, অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ বা প্ল্যাটফর্ম বা অন্যান্য ব্যবহারকারীদের লক্ষ্য করে যেকোনো প্রতারণামূলক কার্যকলাপে জড়িত হওয়া।
• অন্য ব্যক্তির সাথে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য শেয়ার করা, বিক্রি করা বা হস্তান্তর করা। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে শুধুমাত্র নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ধারকের ব্যবহারের জন্য।
• cv33 প্ল্যাটফর্ম, এর সোর্স কোড, গেম বা পেমেন্ট অবকাঠামোর যেকোনো অংশ রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার, ডিকম্পাইল, পরিবর্তন বা ব্যাহত করার চেষ্টা করা।

৮. মেধাস্বত্ব

cv33 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — ওয়েবসাইট ডিজাইন, গ্রাফিক্স, লোগো, টেক্সট, গেম ইন্টারফেস, প্রচারমূলক উপকরণ এবং অন্তর্নিহিত সফটওয়্যার সহ কিন্তু এতেই সীমাবদ্ধ নয় — cv33 বা এর লাইসেন্সকৃত তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের একচেটিয়া মেধাস্বত্ব। cv33 কন্টেন্টের অননুমোদিত প্রজনন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি আইনি পদক্ষেপের ফলাফল দিতে পারে।

ব্যবহারকারীদের এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে চলার শর্তে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত এবং বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে cv33 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়। এই লাইসেন্স কোনো প্ল্যাটফর্ম কন্টেন্ট প্রজনন বা পরিবর্তনে প্রসারিত হয় না।

৯. দায় সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, cv33 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বা ব্যবহারে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত যেকোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, ফলস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যেমন ডেটা ক্ষতি, রাজস্ব ক্ষতি বা মুনাফা ক্ষতি সহ কিন্তু এতেই সীমাবদ্ধ নয়। cv33 কোনো ওয়ারেন্টি দেয় না যে প্ল্যাটফর্মটি সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত বা সম্পূর্ণ নিরাপদ থাকবে।

একটি প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, সার্ভার বন্ধ বা সফটওয়্যার ত্রুটির ক্ষেত্রে যা ভুল গেমের ফলাফল বা পেমেন্টে অসঙ্গতির ফলাফল দেয়, cv33 প্রভাবিত বাজি বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স তাদের ত্রুটি-পূর্ববর্তী অবস্থায় পুনরুদ্ধার করার অধিকার সংরক্ষণ করে। ব্যবহারিকভাবে সম্ভব হলে ব্যবহারকারীদের এই ধরনের পদক্ষেপ সম্পর্কে অবহিত করা হবে।

১০. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার গোপনীয়তা cv33-এর কাছে গুরুত্বপূর্ণ। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, সঞ্চয় এবং প্রক্রিয়াকরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়, যা এই নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। cv33 ব্যবহার করে আপনি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত অনুযায়ী আপনার ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। cv33 অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা প্রকাশ থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য SSL এনক্রিপশন, সুরক্ষিত ডেটা স্টোরেজ এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করে।

১১. এই শর্তাবলীতে সংশোধনী

cv33 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, পর্যালোচনা বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলি এই পেজে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। আমরা সুপারিশ করি যে সমস্ত ব্যবহারকারীরা নিয়মিত এই শর্তগুলি পর্যালোচনা করুন — বিশেষত কোনো জমা করার আগে বা নতুন প্রচারমূলক অফার দাবি করার আগে।

এই শর্তাবলীতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন — যেমন বোনাস বাজেয়াপ্তের নিয়ম, দায় ধারা বা যোগযতার শর্তের পরিবর্তন — cv33 হোমপেজে একটি নোটিশের মাধ্যমে বা যোগাযোগের তথ্য পাওয়া গেলে ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে। আপনি যদি কোনো আপডেট করা শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

১২. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী অনলাইন গেমিং আইনের আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত নীতি অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হয়। একজন ব্যবহারকারী এবং cv33-এর মধ্যে বিরোধের ক্ষেত্রে, আমরা পক্ষগুলিকে প্রথমে [email protected]এ আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের মাধ্যমে সমাধান খুঁজতে উৎসাহিত করি। cv33 সমস্ত অভিযোগ ন্যায্যভাবে এবং যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সমাধান করার লক্ষ্য রাখে। যেখানে বিরোধ অনানুষ্ঠানিকভাবে সমাধান করা যায় না, উভয় পক্ষ একটি আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত সালিশি সংস্থার নিয়মের অধীনে বাধ্যকর সালিশিতে জমা দিতে সম্মত হয়। এই ধারার কিছুই ভোক্তা হিসাবে আপনার বৈধ অধিকার সীমাবদ্ধ করে না।